LIBRO DE RECLAMACIONES Leave this field blank 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE Nombres Apellidos Dirección Tipo de documento DNI Carnet de extranjería Pasaporte Número de documento E-mail Datos de los padres o representantes del consumidor, en el caso de un menor de edad: Nombre y apellido E-mail 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Monto reclamado S/ Tipo de bien Producto Servicio Descripción del bien contratado 3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR - Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. - Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. QUEJA RECLAMO Detalle Pedido *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo parainterponer una denuncia ante el INDECOPI.*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar elplazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. ENVIAR